【太平洋周报1月21日编译】昨天，美国海关边境保护局证实，由于立法者抱怨一些联邦官员对北玛的游客存在‘粗鲁’行为，所以对塞班岛海关边境保护局官员进行文化敏感性训练。该训练本周结束。
昨天，立法者表示虽然本训练该在联邦政府接管北玛边境的2009年1月28日前进行，他们还是对美国国土安全部的关切表示高兴。
海关边境保护局在圣佛朗西斯科办公室的公共事务联络员Edward Low表示来自夏威夷檀香山的培训师本周刚完成四个阶段的培训。除了那些休假的以外，几乎所有海关边境保护局雇员都得到培训。
然而，海关边境保护局没有说实际有多少其官员接收培训。
Low在2009年11月联邦接管时就在塞班岛。他说培训的内容将纳入海关边境保护局日常行为检验里面。
他向塞班论坛报表示，培训立足于不同国家不同文化的事实，因为一国文化中的手势或评论可能在另一国家的文化中被视为敌意和冒犯。
他同时说到培训首先着眼于韩国和日本文化。
北玛的主要旅游市场来自日本和韩国。
国土安全部政府间事务办公室副秘书长Betsy Markey，在12月的回信中告知北玛众议员Froilan Tenorio，海关边境保护局对雇员的错误行为进行严厉指控，也对滥用职权问题进行建章立制。
昨天，来自海关边境保护局的Low重申，考虑到美国隐私法案的限制，对于海关边境保护局进行的不当行为指控的调查，我不能披露对其雇员采取了怎样的举措。
昨日，Tenorio表示感激海关边境保护局的做法，该做法也超出了他的期望。
昨晚，这位前总督和议长表示，“我并没想到他们会进行文化敏感性训练。只想他们会发布一个备忘录，告知大家要对游客友好。但是他们却做了很多很多。我感谢也感激他们。”
参议院副主席Jude U. Hofschneider，在2011年4月和5月曾向国土安全部控诉在塞班岛机场的长队，延迟和海关边境保护局官员的冷漠行为。昨天，他也说希望培训结束后，机场不要再有来自游客、外商和居民对海关边境保护局官员对待乘客的抱怨。
Hofschneider说，“旅游业是北玛的支柱产业。我们如何对待游客将影响旅游业。我相信机场官员会以职业的方式对待每一位乘客，每一位朋友，而不是在防止边境受不良因素影响上渎职。
该参议员表示他将继续强化北玛和联邦单位的“共同合作”—平衡安全和旅游问题。
他说，“总的来说，我很高兴他们进行这个培训”。
众议院商业和旅游业委员会主席Edmund Villagomez (Cov-Saipan)特别强调文化敏感性培训应该很久前就完成。但是相关措施被落实来解决乘客的抱怨问题，他还是很感谢。
这位立法者补充，“我认为这些官员能够保护边境免于粗鲁和严酷。希望他们用心接受培训。”
由于服装业的退出，北玛经济主要依赖脆弱的旅游业。
例如，与前年相比，到2011年11月，只有百分之八的微小提高，从27,179人 到 29,275人。
与此同时，奥巴马总统宣布新的措施，作为全方面努力之一，来大力推动美国的旅游业，创造更多的就业机会。
旅游业占有美国国民生产总值和就业的相当份额，在2010年占有2.7个百分点，带来750万个就业岗位，同时，单单到美国的国际旅游带来120万个岗位。如果美国增加其在国际旅游市场的份额，那么未来十年旅游业将为美国创造多余100万个岗位。
奥巴马的总统令要求商务部和内政部秘书处联合领导特遣队伍，发展国家旅游策略，在全国范围内推动国内国际旅游机会，同时创造就业岗位。
Villagomez表示北玛应加强相关学习，以便也能融入该项目。
特遣队伍的一个特别问题在于策略方面，要通过推广国家宝藏来增加旅游和创造就业岗位。内政部管理目的地标识，包括国家公园，野生动物保护区，文化和历史景点，纪念碑和其它在全国和全球范围内吸引游客的公共区域。
在总统命令下，联邦政府和国土安全部将承担不断增长的外国游客签证处理问题。除了其它事情，2012年在中国和巴西的签证将占到百分之四十。
中国同样也已成为北玛的重要旅游市场。